top of page

Vilkår og betingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer og tjenester fra fiskebilene.no, eid og drevet av Roax AS. Vilkårene gjelder for forbrukerkjøp over internett og er utarbeidet i samsvar med norsk lovgivning, inkludert forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, ehandelsloven og markedsføringsloven.

Ved kjøp hos oss aksepterer du disse vilkårene.

​

​

​

1. Avtalen

​

Avtalen mellom kjøper og selger består av:

  • informasjon gitt i nettbutikken,

  • ordrebekreftelsen,

  • eventuell direkte kommunikasjon mellom partene,

  • samt disse salgsbetingelsene.

Ved eventuell motstrid gjelder direkte avtaler og informasjon gitt i bestillingsløsningen foran disse vilkårene, så langt dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

​

2. Partene

​

Selger

​

Roax AS
Org.nr: 837 091 772
Adresse: Tybakken 57
Telefon: 47 88 38 89
E-post: info@roax.no
Nettside: fiskebilene.no

​

Kjøper

Kjøper er den personen som foretar bestillingen.

​

3. Priser

​

Alle priser oppgitt i nettbutikken inkluderer merverdiavgift (MVA), med mindre annet er oppgitt.

Før bestillingen fullføres vil totalprisen fremgå, inkludert:

  • varer,

  • avgifter,

  • fraktkostnader,

  • og eventuelle gebyrer.​

​

4. Avtaleinngåelse

​

Avtalen blir bindende når bestillingen er mottatt og bekreftet av Roax AS.

Dersom det har oppstått åpenbare skrive- eller systemfeil i pris eller produktinformasjon, forbeholder vi oss retten til å korrigere dette.

​

5. Ordrebekreftelse

​

Når bestillingen er gjennomført, mottar kjøper en ordrebekreftelse på e-post.

Kjøper bør kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen. Eventuelle feil må meldes til oss så raskt som mulig.

​

6. Betaling

​

Vi tilbyr betaling gjennom:

  • Vipps

  • Klarna

  • Nets Pay

Beløpet trekkes normalt når varen sendes eller klargjøres for levering.

Ved betaling med kort eller digitale betalingsløsninger kan kjøpesummen reserveres ved bestilling.

Kjøpere under 18 år kan kun betale med betalingsmetoder de har rett til å benytte etter norsk lov.

​

7. Levering

​

Levering skjer til adressen som oppgis ved bestilling, eller etter nærmere avtale.

Vi leverer innen rimelig tid og normalt senest innen 30 dager dersom ikke annet er oppgitt.

For sjømat og frysevarer kan leveringstid og leveringsmetode variere av hensyn til kvalitet og kjølekjede.

​

8. Risiko for varen

​

Risikoen for varen går over til kjøper når varen er mottatt av kjøper eller dennes representant.

​

9. Angrerett

​

I henhold til angrerettloven gjelder angrerett ved netthandel.

Angreretten gjelder imidlertid normalt ikke for:

  • fersk fisk,

  • frosne sjømatprodukter,

  • skalldyr,

  • eller andre lett bedervelige næringsmidler,

jf. angrerettloven § 22.

Når slike varer er sendt eller levert, kan kjøpet normalt ikke angres uten at det foreligger feil eller mangel ved varen.

Dette begrenser ikke kjøpers reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven.

​

10. Undersøkelse av varen

​

Ved mottak anbefales kjøper å kontrollere:

  • at leveransen stemmer med bestillingen,

  • at emballasjen er hel,

  • og at varen ikke er skadet.

Eventuelle feil eller mangler må meldes til oss innen rimelig tid.

​

11. Reklamasjon

​

Dersom varen har feil eller mangler, kan kjøper reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Ved reklamasjon ber vi om:

  • ordrenummer,

  • beskrivelse av feilen,

  • og gjerne bilder dersom relevant.

Kontakt oss på:
info@roax.no

​

12. Kjøperens rettigheter ved forsinkelse eller mangel

​

Ved forsinkelse eller mangel kan kjøper etter omstendighetene ha rett til:

  • retting,

  • omlevering,

  • prisavslag,

  • heving av kjøpet,

  • eller erstatning,

i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

​

13. Selgerens rettigheter ved mislighold

​

Dersom kjøper ikke oppfyller sine forpliktelser, kan Roax AS:

  • holde varen tilbake,

  • kreve betaling,

  • kreve gebyrer ved uavhentede varer,

  • eller heve avtalen i samsvar med gjeldende lovverk.

Ved uavhentede varer kan kjøper bli belastet for faktiske kostnader knyttet til frakt og håndtering.

​

14. Garanti

​

Eventuelle garantier kommer i tillegg til rettighetene kjøper allerede har etter norsk lovgivning.

​

15. Personopplysninger

​

Roax AS behandler personopplysninger i samsvar med GDPR og gjeldende norsk lovgivning.

Opplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-post brukes for å:

  • gjennomføre bestillinger,

  • levere varer,

  • administrere Plusskunde-medlemskap,

  • og gi kundeservice.

Betalingsinformasjon håndteres av våre betalingspartnere:

  • Vipps

  • Klarna

  • Nets Pay

Vi bruker også analyseverktøy og cookies for å forbedre nettsiden og brukeropplevelsen.

Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

​

16. Konfliktløsning

​

Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet.

Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kjøper kontakte:

i samsvar med gjeldende norsk lov.

 

 

Roax AS
Tybakken 57
Telefon: 47 88 38 89
E-post: info@roax.no
Nettside: fiskebilene.no

bottom of page